• 智慧政务是利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政府，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。 智慧政务的建设是实现电子政务升级发展的突破口，是政府从“管理型”走向“服务型、智慧型”的必然产物，也是引导智慧城市建设的主干线。
• 智慧政务特点：
• 公共服务->智慧政务不断丰富服务类别，公共便民业务持续完善。结合业务职能和用户需求，在不同程度上整合教育、医疗卫生、交通、就业、社保、住房、企业服务等领域的相关政策、指南信息、业务表格、名单名录、业务查询、常见问题等资源，方便用户和企业使用。
• 民生互动->建立了多样化的互动渠道。
• 互联互通->通过线上与线下的服务整合，将有关职能部门有机联系成一个整体，实现业务办理的互联互通。
• 政务+新媒体->利用新的互联网平台，强化宣传和互动效果。